Понравилось: Достоинство только одно. Расположение в центре. Но как ни странно, это же и недостаток, из-за невозможности припарковать автомобиль, и попасть на территорию двора.
Не понравилось: 1. При заселении не предоставили возможность попасть во двор на автомобиле, даже для того чтобы выгрузить багаж. Сообщили что это не возможно, ввиду дорожных работ, хотя двором активно пользовались. А ввиду того, что парковочных мест в центре в рабочее время по близости не оказалось, то прогулка через квартал с багажом оказалась очень занимательной.
2. Некорректно предоставлены инструкции по заселению, присылают инструкцию как попасть во двор, используя домофон, и не сообщают о том что домофона нет вообще сейчас...
3. Квартира находится в неудовлетворительном состоянии, и учитывая мой опыт проживания в посуточных квартирах, последнюю такую я видел в 2006 году, после чего было уверен что такого уже не встретить, но как же я ошибался. Перечислять можно долго, как то ржавая этажерка в санузле, отсутствие вент. Решетки, за которым зев с грязью и проводами, ушатанная мебель( продавленный диван в одной комнате, сломанные стулья, развалившаяся тумбочка в ванной), нерабочая сливная арматура в унитазе, которой приходится управлять вручную... Постельное бельё конечно было чистое, но шестигранник до дыр.... И много много ещё чего. Фотографии размещения либо очень хорошо обработаны, либо сделаны задолго до нашего времени.
4. По окончании проживания нам предъявили за отсутствие стакана и крышечки на пульте... Предъявили причём в таком ключе, словно мы из квартиры вынесли бытовую технику... Было очень неприятно. Со стаканом вроде разобрались, но за крышечку от пульта удержали 1000�…
Ответ отеля · 15 августа 2026
Павел, спасибо за такой подробный и честный отзыв. Приносим искренние извинения за то, что ваш опыт проживания оказался настолько негативным.
Нам очень жаль, что мы так сильно испортили вам впечатление от поездки. Давайте пройдёмся по вашим замечаниям:
1. Парковка и двор. Дорожные работы действительно были согласованы с городом внезапно, но это не оправдание. Мы должны были заранее вас уведомить.
2. Инструкция по заселению. Информация о демонтаже домофона была нам тоже не известна. Понимаем ваше недоумение и раздражение.
3. Состояние квартиры. Ваш комментарий про 2006 год попал прямо в цель. Квартира давно требовала капитального обновления, а не косметического ремонта. Мебель, сантехника и общее состояние — неприемлемые для посуточной аренды. Ржавая этажерка, дыра вместо вентиляции и разваливающаяся мебель — это халатность с нашей стороны. А неисправный бачок унитаза — это уже просто позор, который должен был быть устранён до вашего заезда.
4. Штраф - в нашей компании предусмотрена система штрафов, об этом указано в договоре.
Мы благодарны вам за обратную связь, пусть и такую жёсткую. Этот отзыв стал для нас холодным душем. На его основе мы уже начали полную проверку квартиры, а к персоналу применены меры.
Ещё раз приносим глубочайшие извинения. Нам искренне жаль, что вместо комфортного отдыха вы получили стресс и разочарование.
Надеемся на ваше понимание.
С уважением, Ольга (отдел заботы).